Agente di supporto operativo (ID) - Lisbona

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Abbiamo un'entusiasmante opportunità per te di unirti al nostro team di Operation Support Agents.

Chi siamo:

FedEx è la più grande compagnia di trasporto espresso al mondo, che collega oltre 220 paesi e territori. Lavoriamo ogni momento per consegnare il pacco più importante della giornata di qualcuno. Il nostro team di persone appassionate sa che il loro lavoro quotidiano è inestimabile nel fornire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti. Con 530.000 membri del team, siamo diversi come il mondo in cui operiamo. Amiamo ciò che facciamo e lo facciamo bene. La nostra portata è grande, così come i nostri sogni. Unisciti a noi e scriviamo insieme il nostro prossimo capitolo.

Cosa farai:

Assicurarti che i pacchi urgenti dei clienti arrivino nel posto giusto, in tempo
Rispondere alle chiamate in arrivo dai clienti in relazione alle richieste di ritiro delle spedizioni e alle richieste di consegna
Controllare e indagare sulle consegne o sui ritiri delle spedizioni non riusciti quando necessario; dare priorità e riassegnare le consegne non andate a buon fine per la consegna il giorno successivo
Inserire i dati nel nostro sistema di tracciamento interno
Eseguire una comunicazione e una collaborazione chiare ed efficaci con il team, il tuo responsabile e altre postazioni operative
Rispettare i processi, le procedure e i controlli FedEx e i requisiti normativi

Cosa porti con te:

Buone capacità comunicative e sociali
Capacità di lavorare in un ambiente frenetico con scadenze rigorose
Capacità di gestire efficacemente il proprio tempo con attenzione ai dettagli

Cosa offriamo:

Pacchetto retributivo interessante
Formazione per iniziare e opportunità di apprendimento sul posto di lavoro
Ampie risorse di apprendimento per sviluppare ulteriormente le tue competenze e conoscenze
Programma di assistenza alle tasse universitarie (*applicabile per posizioni FedEx con contratto a tempo indeterminato)
Programma di assistenza ai dipendenti per te e la tua famiglia in situazioni di vita difficili
Spedizione a tariffa ridotta per i dipendenti
Grandi opportunità di carriera
FedEx è una delle aziende più ammirate al mondo e un marchio affidabile anno dopo anno

Porta le tue idee, individualità e sogni alla nostra comunità globale. Sentiti bene nel posto in cui lavori. Scegli il tuo percorso di carriera: siamo pronti a investire nel tuo sviluppo. Unisciti a FedEx.