Supporto Infra IT di 1° livello - Lisbona

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Azienda

thyssenkrupp Automotive Body Solutions è un'unità aziendale del segmento Automotive Technology di thyssenkrupp AG.

In qualità di specialista integrato di body-in-white, l'azienda offre sia attività di progetto, tra cui ingegneria di impianti, utensili e prototipazione, sia produzione in serie di componenti della carrozzeria da un'unica fonte. Utilizzando le ampie sinergie tra queste aree, Automotive Body Solutions è il principale partner di contatto per tutti gli aspetti della carrozzeria. Le tue responsabilità

Ruolo:

Fornirai ticket di Livello 1 e 2 in considerazione degli SLA
Fornirai servizi di supporto in linea con ITIL
Supporterai le strutture Presta Steering in tutte le questioni relative al supporto fornito
Hai conoscenza degli strumenti ITSM in generale e del loro utilizzo in linea con gli standard e le normative

Attività principali:

Soddisferai i ticket ITSM assegnati in considerazione degli SLA e/o dei KPI
Sei responsabile della documentazione di tutte le attività
Collaborerai e coopererai nei progetti del Presta Steering Group
Sei responsabile della documentazione delle attività relative al servizio e dei carichi di lavoro relativi al progetto

Il tuo profilo
Competenze tecniche:

Hai conoscenza delle tecnologie Microsoft Client OS
Hai conoscenze di base delle tecnologie Microsoft Server
Hai conoscenze di base delle tecnologie di virtualizzazione VMWare
Hai conoscenze di base delle tecnologie di rete (Cisco)

Profilo dei requisiti

Hai conseguito una laurea universitaria o un titolo di studio equivalente
Hai esperienza pluriennale nel supporto di ambienti IT aziendali
Hai una certificazione ITIL o simile
Hai buone competenze linguistiche in inglese e/o tedesco nel parlare e nello scrivere

I tuoi vantaggi

Collaborazione collegiale e rispetto reciproco: ecco cosa troverai da noi da oltre 200 anni. Se questo è importante per te quanto lo è per noi, allora fai domanda ora.

Condizioni superiori alla media
Modelli di orario di lavoro flessibili
Postazioni di lavoro ergonomiche
Un'ampia gamma di opportunità di formazione interna ed esterna

Contatti

Se sei interessato a candidarti, invia un'e-mail con oggetto "Infra IT 1st Level Support_2024"

thyssenkrupp Automotive Body Solutions
Human Resources Development
Margarida Nunes
margarida.nunes@thyssenkrupp-automotive.com

Candidati