Analista delle operazioni in tempo reale - Portogallo (Loro/Lei/Lui) - Porto

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Mercadão è un'azienda specializzata nella consegna su richiesta di grandi ordini di prodotti. Con una presenza in Portogallo e in Polonia, forniamo ai nostri clienti un accesso immediato ai migliori rivenditori, consentendo loro di ricevere la spesa in meno di 2 ore.

Abbiamo una visione: diventare il miglior player della logistica come servizio per un'esperienza di consegna in giornata senza interruzioni per l'e-commerce, offrendo al contempo valore ai nostri azionisti.

LA TUA MISSIONE

Unisciti a noi come analista delle operazioni in tempo reale e diventa il membro chiave del team operativo di Mercadão. Sarai responsabile del monitoraggio, dell'analisi e dell'ottimizzazione delle operazioni quotidiane dei nostri servizi logistici. Questa posizione garantisce che le nostre operazioni logistiche funzionino senza intoppi ed efficientemente, fornendo analisi dei dati in tempo reale, rispondendo ai problemi operativi man mano che si presentano e suggerendo miglioramenti per migliorare le prestazioni complessive.

IL PERCORSO

Analisi delle prestazioni in tempo reale e supporto al team delle operazioni in tempo reale.
Assistenza nella pianificazione e gestione della disponibilità dei tempi di consegna.
Monitoraggio dei rapporti di conformità, efficienza e qualità del servizio di consegna al cliente. Monitorare le performance degli acquirenti e gestire la pianificazione degli ordini.
Sviluppare analisi delle performance e suggerire iniziative per ottimizzare il servizio logistico.
Contribuire a migliorare l'esperienza dei nostri acquirenti, dal reclutamento alle performance di consegna ottimali.
Comunicare in modo efficace con gli acquirenti, così come con i team interni come LiveOps e Operations, per garantire che vengano fornite informazioni tempestive e accurate.
Raccogliere e documentare il feedback degli acquirenti per identificare aree di miglioramento e contribuire al miglioramento della soddisfazione complessiva del cliente.

COSA PORTERAI AL VIAGGIO

Buon comunicatore con capacità e agilità per risolvere i problemi
Essere altamente motivato a lavorare in un ambiente frenetico
Competenza in Excel e capacità di interpretazione dei dati
Avere voglia di imparare e adattarsi alle nuove tecnologie
Avere iniziativa, essere proattivo e autonomo
Avere una buona energia e amare ciò che fai, anche nei giorni no
Essere fluente in inglese è un must
Un atteggiamento empatico, inclusivo e curioso

Scopri i nostri vantaggi Mercadão Life:

Assicurazione sanitaria privata di prim'ordine
Carta per il buono pasto
Festività - giorni liberi extra
Giorno del compleanno

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